Возмутительный случай в магазине на Мичурина
В преддверии праздника неприятный инцидент произошёл в магазине «Домашкино» на улице Мичурина. Покупательница приобрела фасованный сыр «Чеддер», на упаковке которого был указан вес и цена. Доверившись маркировке, она не стала перепроверять товар на магазинных весах.
Домашняя проверка и возврат в мороз
Дома выяснилось, что реальный вес сыра не соответствует заявленному. Разница в стоимости составила 75 рублей за два кусочка. Несмотря на мороз, покупательница вернулась в магазин, чтобы указать на обман.
Реакция продавца: усмешка и оправдания
Вместо извинений продавец встретила клиентку ухмылкой и пренебрежительной фразой: «Вы что, из-за этих копеек вернулись назад?». В качестве оправдания она заявила, что взвешивала сыр «сырым» на других весах, «где-то на задах», а не на тех, что стоят у кассы.
Возврат денег с новой ошибкой
Деньги в итоге вернули, сыр перевзвесили. Однако сначала продавец отдала 65 рублей, а оставшиеся 10 рублей — только после замечания о неправильном подсчёте. По словам покупательницы, если бы сотрудница извинилась и не пыталась доказать свою правоту, публичного скандала удалось бы избежать.
Обращение к руководству и предупреждение покупателям
Автор обращения настаивает на двух важных моментах. Во-первых, она призывает других клиентов всегда перевешивать фасованные продукты перед оплатой. Во-вторых, она просит руководство магазина провести работу с персоналом, объяснив, как правильно вести себя в конфликтных ситуациях: не усмехаться, не оценивать, стоит ли клиенту возвращаться «из-за копеек», и не допускать ошибок при возврате средств. Факт покупки и обмана подтверждён чеком
🔔 Следим за ситуацией в нашем телеграм канале.
